Pourquoi mon changement n’apparaît-il pas ?
Un brouillon est visible aux personnes autorisées, pas aux visiteurs. Il faut le publier pour remplacer la version publique. Dans le Studio, enregistrer les couleurs ne suffit pas non plus : la publication du thème est une action distincte.
À l’inverse, en modification directe, l’enregistrement met à jour la page publique. Relisez donc le texte et les liens avant de valider. Si une autre personne a modifié le contenu, actualisez votre travail à partir de la version récente.
Pourquoi une page ou un bouton manque-t-il ?
Une page retirée du menu peut toujours être accessible par son adresse. Son état de publication et son audience se règlent séparément. Si vous souhaitez limiter la lecture, utilisez les réglages d’accès appropriés.
Les commandes d’administration dépendent du rôle et de l’activation des modules. Pour obtenir de l’aide, indiquez la page concernée, la commande recherchée et le résultat attendu, sans communiquer vos identifiants.
Faire un diagnostic avant de demander de l’aide
Prenons un cas fréquent : vous avez changé un texte, mais une autre personne voit encore l’ancienne version. Comparez d’abord l’adresse ouverte et le titre de la page, puis regardez si votre modification se trouve dans un brouillon. Une prévisualisation privée et la page publique peuvent volontairement afficher des contenus différents.
Si le résultat reste incohérent, notez l’action exacte et le message affiché. Une capture limitée à la commande concernée peut aider, à condition de ne pas montrer de réponse de formulaire ou de donnée privée. N’envoyez pas votre mot de passe et ne multipliez pas les enregistrements depuis plusieurs fenêtres anciennes.
- Vérifiez que vous êtes sur le bon site et la bonne page.
- Contrôlez le mode direct ou brouillon et le résultat de l’enregistrement.
- Testez l’adresse publique sans votre session, puis décrivez la différence constatée.